본 약관은 주식회사 LG유플러스(이하 ‘회사’)가 운영하는 U+DIVE 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 필요한 그 이용조건 및 절차에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기화면과 설정화면에 게시합니다. 약관의 구체적인 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 등 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 애플리케이션에 최소 적용일자 15일전부터 적용일자까지 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일전부터 고지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 약관 변경을 고지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 이용자는 제3항 변경약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 등 관련법령에 따릅니다.
제 5 조 (회사정보 등의 제공)회사는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 홈페이지에 게시합니다. 다만, 일부 관련 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
① 이용계약은 이용자의 약관 동의 후 회사의 이용승낙에 따라 성립됩니다.
② 회사는 해당 서비스 화면에 이용승낙의 의사표시를 게시하거나 이용자에게 이용승낙의 의사표시를 제35조에서 정한 방법 등으로 통지합니다.
제 7 조 (이용신청)서비스를 이용하고자 하는 자는 이용약관에 동의하거나 회사가 정하는 절차와 방법에 따라 이용신청을 합니다.
제 8 조 (이용신청의 승낙과 제한)① 회사는 업무상 또는 기술상 장애가 없는 경우 이용자의 이용신청을 승낙합니다.
② 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 그 신청에 대하여 승낙제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사는 서비스에서 제공되는 각 콘텐츠에 관한 다음 사항을 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
① 이용자는 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다.
② 회사는 이용자는 위 이용신청이 다음 각 호에 해당되는 경우에는 이용신청의 승낙을 거부하거나 승낙을 철회할 수 있습니다.
③ 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 콘텐츠 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
제 11 조 (미성년자 이용계약에 관한 특칙)‘회사’는 만 19세 미만의 미성년이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
제 12 조 (만 14세미만 이용자의 회원가입에 관한 특칙)1. ‘회사는 만 14세 미만의 ‘이용자’로부터 개인정보를 수집, 이용, 제공하기 위해서는 부모 등 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 ‘회사’는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 그 ‘이용자’에게 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 부모 등 법정대리인의 동이에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 ‘이용자’에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
3. 만 14세 미만 ‘이용자’의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보를 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 ‘회사’는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제 13 조 (게시물의 삭제)① 회사는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 만19세 이상의 이용자만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
② 회사는 이용자가 게시한 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
3③ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
제 14 조 (저작권 등의 귀속)① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사 또는 해당 제공업체에 귀속합니다.
③ 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ 회사는 약정에 따라 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다.
제 15 조 (서비스 기간과 중지)① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중지할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
④ 회사가 제2항 및 제3항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 중지하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 제한하거나 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 서비스 이용을 제한하거나 중지한 후 통지할 수 있으며, 회사의 책임 없는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 서비스 홈페이지 게시로 통지한 것으로 간주합니다.
⑤ 회사가 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검 등 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 서비스 제공을 일시적으로 중지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 중지기간 등을 명시하여 서비스 홈페이지 등에 사전 공지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 이용자의 귀책사유로 인하여 사전 공지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑥ 콘텐츠를 공급하는 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인해 콘텐츠의 제공이 일부 제한될 수 있으며, 해외에서 접속하는 경우 콘텐츠의 제공이 제한됩니다.
제 16 조 (서비스의 종료)회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 기타 경영상의 판단 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 서비스 종료 예정일 60일전까지 이용자에게 알리고 서비스를 종료할 수 있습니다.
제 17 조 (서비스 이용요금)서비스 이용요금은 [별첨 1]에 따른다. 다만, 상용서비스 개시 전 시범서비스 운용의 경우 요금은 할인 또는 부과하지 않을 수 있습니다.
제 18 조 (서비스 이용요금의 청구)① 서비스 이용요금은 회사의 최초 서비스 이용승낙일로부터 계산하며, 서비스 해지일은 계산하지 않습니다.
② 회사는 이용자에게 회사가 지정하는 기일에 이용요금을 납입하도록 청구합니다.
③ 회사는 이용요금 납부통지를 받은 이용자가 전항 기일까지 이용요금을 납부하지 아니한 경우에 그 미납 이용요금을 합산하여 익월에 청구할 수 있습니다.
④ 회사가 과소 청구한 이용요금에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.
⑤ 이용자가 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입 요금을 통합하여 청구할 수 있고, 서비스를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합하여 청구할 수 있습니다.
제 19 조 (서비스 이용요금 지급방법)서비스 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
이용자가 제2항의 대금지급방식을 선택하는 경우, 요금의 청구 방식, 결제방식 등은 해당티켓 구매 플랫폼의 청구방식, 결제방식 등에 따릅니다.
제 20조 (요금납부의무)① 요금을 납부할 의무는 원칙적으로 회사와 이용계약을 체결한 이용자에게 있습니다. 다만, 회사가 인정하는 경우 이용자는 제3자의 동의를 얻어 그 제3자를 요금납입책임자로 지정할 수 있습니다.
② 제 1항의 단서규정에 의한 요금납입책임자는 이용자가 회사에 납부해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.
③ 요금납입책임자를 변경하는 경우 변경되는 요금납입책임자의 동의를 얻어야 하며, 변경전의 요금납입책임자가 납입하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.
제 21 조 (요금의 납입)① 요금납입책임자는 약관이 정한 요금 등의 청구금액을 납기일까지 납입하여야 합니다.
② 이용자는 애플리케이션 및 고객센터를 통한 신청 등 회사가 지정하는 방법에 따라 납입방식을 변경할 수 있습니다. 다만, 회사는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입방식에 의거하여 청구하며, 서비스의 내용에 따라 납입방법이 지정된 경우 또는 별도로 공지한 사항이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
③ 요금 등의 납입기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입기일의 변경 공지는 납입기일 1개월 전에 서비스 홈페이지에 공지합니다.
④ 이용자가 제19조 제1항의 대금지급방식을 선택한 경우, 본 약관에 규정된 사항 이외에는 요금의 납입과 관련된 내용은 5G 이용약관상의 요금 납입에 관한 규정을 준용합니다.
제 22 조 (가산금의 부과)① 요금납입책임자가 서비스 이용료 등(부당요금 포함)을 회사가 지정한 기일까지 납입하지 않은 때에는 회사는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
② 제 1항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납기일이 속한 말일 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.
③ 회사는 납기일까지 요금납입책임자나 그 가족 또는 대리인에게 납입청구가 되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 가산금을 부과하지 아니 합니다.
제 23조 (서비스 이용요금에 관한 이의신청)① 이용자는 이용요금에 관하여 이의가 있을 경우 이용요금 청구를 받은 날로부터 6개월 내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우에는 제한이 없습니다.
② 회사는 이용자로부터 이의신청을 받은 경우 이에 관하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수일로부터 10 영업일 이내에 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 다만, 부득이한 사유로 인하여 정해진 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 이의신청 처리기한을 명시하여 통지합니다.
제 24 조 (이용요금의 반환 등)① 회사는 이용요금 등의 과오납이 있을 경우에는 그 과오납된 이용요금을 이용자에게 반환하고, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 법정이자를 가산하여 반환합니다. 다만, 이용자가 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니한 경우, 새로이 발생하는 이용요금 등에서 그 상당액에 대하여 이를 상계할 수 있습니다.
② 회사는 이용요금 등의 미납이 있을 경우 반환하여야 할 이용요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
제 25 조 (프로그램 설치) 회사는 서비스를 제공함에 있어 필요한 경우 이용자에게 애플리케이션 및 별도의 프로그램을 설치하도록 할 수 있으며, 이용자가 원하지 않을 경우 그 설치를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 애플리케이션 및 별도 프로그램의 설치를 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제 26 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)① 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, SMS, MMS, LMS, APP push 등의 방법으로 개인정보활용동의서상 고객혜택정보 / 광고정보제공 또는 처리위탁(선택동의)에 동의한 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 언제든지 고객센터나 안내하는 수신거부 방법 등을 통하여 수신거절을 할 수 있습니다.
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제 27 조 (개인정보보호)① 회사는 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
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③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 이용자는 제2항 또는 제3항의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
⑤ 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
① 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적·안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
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③ 회사는 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
④ 회사는 이용자가 콘텐츠 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
⑤ 회사는 콘텐츠 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 또는 유선전화 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제 29 조 (이용자의 의무)이용자는 본 약관에서 정한 바에 따라 서비스를 이용하여야 하고 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
회사는 콘텐츠 하자 등에 의한 이용자 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다.
제 31 조 (회사의 손해 배상 의무 등)① 회사는 이용자의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 사실을 이용자가 회사에 통지한 때(그 전에 ‘회사’가 그 사실을 안 경우는 알게 된 때)로부터 6시간 이상 계속 서비스를 제공하지 못하거나 월 누적 장애시간이 24시간을 초과하여 고객이 손해를 입은 경우 이를 배상합니다.
② 제 1항의 손해배상금액은 유료 구매 콘텐츠를 포함한 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 일 평균액을 24로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간 수를 곱하여 산출한 금액의 3배에 해당하는 금액을 한도로 이용자와 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
③ 제 1항의 규정에도 불구하고 회사는 다음 각 호 중 하나의 사유를 입증하는 경우에는 손해배상 책임이 면제될 수 있습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재 또는 전송한 정보 및 자료의 사실성, 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자가 서비스 이용과정에서 발생하는 개인적인 비용이나 손해를 책임지지 않습니다.
⑥ 회사가 서비스 보안과 안정을 위하여 성실히 노력하였음에도 불구하고 제 3자의 해킹, 바이러스 유포 등 불법행위로 인하여 발생하는 피해에 대하여 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사’는 제 15조에 의한 서비스 중지나 회사에 귀책사유가 없는 서비스 장애, 전송 또는 게시의 실패, 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 오류, 생략, 누락, 상실, 파괴, 변질 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 서비스를 매개로 하여 광고가 이루어진 제품 또는 용역의 내용과 품질에 대하여 어떤 책임도 지지 아니하며, 서비스를 활용하여 이루어진 이용자 간 또는 이용자와 제 3자 간의 거래에 관하여 책임을 지지 아니하고, 그러한 거래에 대한 모니터링을 할 의무도 지지 않습니다.
⑨ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 문제에 대해서는 관련 법률에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑩ 이용자는 회사에 손해배상청구를 하는 경우 청구사유, 청구금액 등을 기재하여 서면으로 제출하여야 합니다.
제 32 조 (이용자의 손해 배상 의무)① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사 또는 제 3자(다른 이용자를 포함합니다.)에게 손해가 발생하는 경우, 이용자는 회사 또는 제 3자에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 이용자의 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 손해를 입은 제 3자가 회사를 상대로 손해배상 등을 청구하는 경우, 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
③ 본 조는 이용자가 스스로 서비스 이용계약을 해지하거나 회사가 본 약관에 근거하여 이용 중지를 한 이후에도 계속하여 효력을 가집니다.
제 33 조 (면책조항)① 회사는 제15조 각 항의 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 콘텐츠 또는 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 콘텐츠를 공급하는 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인해 콘텐츠의 제공이 일부 제한될 수 있으며, 회사는 콘텐츠의 제공 제한으로 인해 발생하는 이용자의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
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① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 전자우편주소, 전자문서 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 이용자에게 통지를 하는 경우 앱 공지사항이나 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 36 조 (준거법)본 약관과 회사와 이용자 간의 서비스 이용 계약에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 합의관할로 합니다.
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| 서비스 상품 구분 | 제공 콘텐츠 | 요금 |
|---|---|---|
| 유료 구매 콘텐츠 PPV(Pay Per View) | 회사가 정한 유료구매콘텐츠(PPV) | 회사가 별도로 정한 요금 |
| 유료 구매 콘텐츠 쿠폰 번호 입력 | 회사가 정한 유료 가상공간/라이브 콘텐츠(유료 입장권) | 회사가 별도로 정한 요금 |
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